Facebook був і залишатиметься одним із найбільш використовуваних сервісів мільйонами людей у світі соціальних мереж. Це правда, що поступово він перетворився (принаймні в цій частині світу) на більш зрілу соціальну мережу, але він все ще приваблює всіх користувачів, підписаних на платформу. «Залежність» від його використання настільки сильна, що коли він створює будь-яку проблему, він може навіть дратувати нас або створювати поганий настрій, оскільки ми не можемо отримати до нього доступ звичайним способом. Якщо у вас виникли проблеми з Facebook , продовжуйте читати; ми пояснимо, як ви можете їх вирішити.
Чому Facebook не працює?
Проблеми, з якими ми можемо зіткнутися під час користування цією соціальною мережею, можуть бути викликані багатьма різними причинами, серед яких можуть бути проблеми, спричинені нами самими, збій нашого мобільного телефону або навіть ті, які є результатом глобальної помилки з боку платформа.
У будь-якому випадку, оскільки Facebook є настільки глобалізованим сервісом, багато з цих недоліків є досить поширеними. Тому одними з найбільш поширених можуть бути наступні:
- проблеми з доступом: яскравим прикладом цього є те, що ми забуваємо наше ім’я користувача, електронну адресу, за допомогою якої ми підписалися, або наш пароль.
- Обліковий запис зламано або деактивовано: Хоча це може здатися незручністю, пов’язаною з попереднім, оскільки ми не можемо нормально отримати доступ до нашого профілю, це те, що може стати набагато серйознішим, ніж може здатися апріорі. Ми могли бачити (з облікового запису друга) дивні публікації в нашому профілі, що ми починаємо стежити за іншими користувачами, яких ми взагалі не знаємо, тощо. Хоча що ж, не панікуйте, можливо, Facebook просто деактивував ваш обліковий запис за порушення правил спільноти.
- Вміст не завантажується: те, що ми входимо в цю соціальну мережу, але вміст не оновлюється, є досить поширеною та дуже незручною помилкою. Зазвичай ці збої тісно пов’язані зі збоями підключення до Інтернету.
- Facebook постійно закривається: Цей тип проблеми може бути спричинений несправністю нашого власного пристрою.
Що робити, коли Facebook дає збій?
Ці проблеми, про які ми згадували, є найпоширенішими, які ми можемо зустріти під час використання Facebook. Але, на щастя, більшість з них можна вирішити, про що ми зараз і хочемо поговорити.
Я не можу увійти у Facebook, що мені робити?
Перша помилка з усіх (і одна з найпоширеніших) полягає в тому, що не дозволяє нам увійти в наш обліковий запис. Ця незручність може бути спричинена різними причинами, тому має різні рішення:
- Ви не пам'ятаєте своє ім'я користувача чи пароль: тут рішення дуже просте. Просто натисніть опцію запуску "Ви забули пароль?" і звідти вам доведеться виконати кроки, які вказує вам Facebook. Це стосуватиметься надсилання електронного листа для відновлення на вашу електронну адресу, текстового повідомлення на ваш телефон, якщо ваш номер мобільного телефону було пов’язано з вашим обліковим записом тощо.
- Зламаний акаунт: Якщо ви не були обережні з можливою кібератакою, більш ніж імовірно, що хтось спробує вас дратувати, зламавши ваш обліковий запис Facebook. Якщо ви вважаєте, що це може бути проблема, яку ви відчуваєте, ви повинні введіть свою електронну пошту, під якою ви зареєструвалися на Facebook якнайшвидше та змініть пароль цієї пошти. Оскільки? Ну, тому що якщо цей хакер увійшов у ваш Facebook, хто скаже вам, що він також не має доступу до вашого облікового запису електронної пошти. Це може виявитися навіть більш серйозною помилкою, ніж ви очікуєте, тому подбайте про електронну пошту, і тоді буде час повідомити про це в цій соціальній мережі через її платформа для такого роду проблем, що вас зламали.
- Обліковий запис деактивовано або вимкнено: З іншого боку, якщо Facebook вимкнув ваш обліковий запис, це, ймовірно, тому, що ви порушили деякі правила спільноти, або, можливо, вони зробили це помилково. Якщо ви думаєте, що останнє сталося, вам просто потрібно крок за кроком слідувати тому, що пропонує Facebook у своєму платформа підтримки користувачів. Але, якщо ви порушили будь-яке з цих правил, наприклад образили когось, переслідували їх або подібні дії, ми рекомендуємо вам не витрачати час на спроби відновити обліковий запис, оскільки у вас це не вийде.
Facebook не завантажується або постійно закривається
Як і в будь-якій іншій службі чи програмі, якою користуються мільйони користувачів, це нормально, коли служба страждає від певних внутрішніх проблем або, на деяких телефонах, має незручність у роботі. Збій може виникнути через наше власне підключення до Інтернету, проблеми з фоновими завданнями, які не працюють належним чином на телефоні, або помилку, яка виникає в самій операційній системі.
Нижче ми покажемо вам кроки, які ви повинні виконати, щоб спробувати усунути будь-яку з проблем, які ми щойно згадали:
- Перевірте, чи працює ваш телефон підключено до Інтернету і що це з’єднання працює нормально. Тест такий же простий, як відкрити будь-яку іншу соціальну мережу та перевірити, чи завантажується в ній новий вміст, або безпосередньо перейти в Google із мобільного браузера та виконати будь-який пошук. Якщо це працює, переходьте до наступного кроку.
- Закрийте та знову відкрийте програму Facebook. Іноді деякі процеси програми цієї соціальної мережі можуть працювати некоректно. Щоб спробувати це виправити, вам доведеться повністю закрити його. Для цього ви повинні видалити його з багатозадачності або навіть примусово зупинити, якщо у вас телефон Android:
- з iPhone- Проведіть пальцем від нижньої частини екрана до центру та утримуйте пару секунд, щоб розгорнути багатозадачність. Тепер проведіть пальцем по програмі Facebook угору, щоб вона зникла, і знову відкрийте програму Facebook.
- З Android: залежно від моделі телефону багатозадачність може бути розгорнута різними способами. Якщо вам зрозуміло, як це зробити, закрийте програму звідси, а потім відкрийте її знову. Але, якщо ви хочете переконатися, що ви повністю його закрили, найкраще зробити це "примусово закрити". Опція, до якої потрібно отримати доступ із налаштувань телефону, потім увійти в розділ програм і тут знайти програму Facebook, щоб відкрити її. Нарешті ви побачите опцію «Примусово закрити», натисніть її, і все.
- Оновіть програму Facebook: багато разів ми повністю забуваємо оновити програми нашого смартфона, і, якщо вони не активовані для автоматичного виконання, вони можуть викликати проблему. Вам просто потрібно увійти в магазин додатків на своєму телефоні і звідси знайти список додатків, які потрібно оновити (залежно від вашої операційної системи, він буде в тому чи іншому розділі).
- Перезапустіть телефон: Якщо збій стався через помилку в операційній системі вашого мобільного телефону, вам доведеться перезапустити його, щоб повторно увійти у Facebook або щоб він працював нормально. На мобільних с Android Це так само просто, як утримуючи кнопку, щоб вимкнути екран на кілька секунд, щоб з’явилося нове меню, потім ви повинні натиснути «Перезапустити», і все. Натомість, якщо у вас є iPhone, дія не така проста, як вимкнути та ввімкнути, але вам доведеться зробити те, що відомо як a "respring" або примусове перезавантаження. Ми розповідаємо вам, як це зробити, у відео, яке ми залишаємо вам прямо тут.
- Видаліть Facebook: Якщо ви зайшли так далеко, а інші рішення не принесли результатів, настав час спробувати дещо радикальніше рішення: видалити та завантажити програму знову. Ви можете зробити це через магазин додатків свого телефону.
Як дізнатися, що Facebook не працює?
Ви, мабуть, чули термін « збій », коли йдеться про соціальні мережі. Це означає, що на серверах виникла проблема, і що тисячі або мільйони людей у великих масштабах не можуть користуватися ними нормально, як у випадку з Facebook.
Якщо ви хочете дізнатися, чи не працює служба цієї соціальної мережі, найшвидшим варіантом може бути запитати когось іншого, чи може він нормально користуватися своїм обліковим записом. Або, наприклад, ми також можемо перейти до інших соціальних мереж, таких як Twitter, де новина про те, що Facebook припинив роботу в усьому світі, є дуже актуальною темою в будь-який час.
Зрештою, найкращим варіантом є використання веб-сайтів, які можуть інформувати нас про робочий стан Facebook. Одним із них є веб-сайт Isitdownrightnow , який після входу може відображати зелену піктограму зі словом «UP» (що означає, що він працює правильно) або червоний символ зі словом «DOWN» всередині (що означає, що сервери Facebook не працюють).