Дилерський досвід Omoda & Jaecoo ось-ось переживе справжню революцію. З появою людиноподібних роботів, проєкту, метою якого є модернізація відносин між клієнтами та брендом у Європі. Про це оголосила Софі Лю, директор з персоналу компанії в Іспанії, під час заходу «Штучний інтелект без кордонів, талант без обмежень», що відбувся в Мадриді.
Робот AiMoga є найпередовішим кроком у впровадженні штучного інтелекту в автомобільному секторі.Незабаром відвідувачі європейських дилерських центрів фірми зможуть взаємодіяти з цим витонченим помічником, розробленим у жіночній формі та зростом 1,67 метра. AiMoga вже дебютувала на інших континентах як консультант клієнтів, і фірма запевняє, що її прихід до Європи не за горами.
AiMoga, робототехніка на службі клієнта
AiMoga було розроблено для роботи в реальних сценаріях обслуговування клієнтів.Серед його ключових технічних особливостей – здатність спілкуватися десятьма мовами та адаптуватися до різних культурних контекстів, що є життєво важливою функцією для різноманітного європейського ринку. Робот може виконувати до 41 незалежного руху, включаючи 12 у кожній руці, що полегшує точне поводження з предметами повсякденного вжитку в дилерських центрах.
Він оснащений 3D-лідарними датчиками Вони забезпечують тривимірне зображення навколишнього середовища, камери з глибиною різкості, подібною до людського ока, високоточний ультразвуковий радар і мікрофони для захоплення звуків з різних позицій. Ці технології дозволяють вам консультувати, інформувати та динамічно взаємодіяти з відвідувачами та співробітниками.
Технологічне розгортання зі штучним інтелектом як основою
Проєкт AiMoga розширює використання штучного інтелекту на всі рівні компанії.За словами Софі Лю, штучний інтелект присутній у таких сферах, як виробництво автомобілів, моделювання, системи допомоги водієві (ADAS) та інтелектуальне проектування кабін. Omoda & Jaecoo використовує комп'ютерний зір з інтелектуальними камерами на своїх виробничих заводах для перевірки деталей та виявлення будь-яких потенційних дефектів, покращуючи кінцеву якість своїх автомобілів.
Ще одним ключовим застосуванням штучного інтелекту в компанії є прогнозний моніторинг обладнання., контролюючи такі змінні, як вібрації, температура та тиск, щоб передбачити потенційні технічні збої та забезпечити промислову ефективність. Все це під егідою Chery Group, яка твердо прагне інновацій та інтеграції передових технологій в автомобільний сектор.
Підключення, кібербезпека та безпечна робота
Цифрова безпека є одним із пріоритетів Omoda & Jaecoo у їхній підключеній екосистемі.Штучний інтелект контролює центри операцій безпеки транспортних засобів, де централізовано зберігаються дані, що генеруються клієнтами та транспортними засобами. Ці операції охоплюють управління такими мережами, як Wi-Fi, 4G, 5G та Bluetooth, а також координацію оновлень OTA (Over-the-Air) та зв'язку V2X (vehicle-to-surround).
Мета — забезпечити захист від кіберзагроз та забезпечити безпеку всієї внутрішньої інформації та комунікацій у транспортному засобі, зміцнюючи довіру користувачів до технології.
Глобальна стратегія: відмінності між Китаєм та Європою у впровадженні штучного інтелекту
Під час заходу в Мадриді було підкреслено розрив між азійськими та європейськими підходами до штучного інтелекту.За словами Софі Лю, штучний інтелект став невід'ємною частиною бізнес-стратегій у Китаї та швидко впроваджується, тоді як у Європі переважає більш регульований, етичний та орієнтований на безпеку й дотримання вимог підхід.
Однак цей контраст сприймається Омодою та Джеку як можливість для створення гібридних моделей. що поєднують азійську інноваційну гнучкість з європейською ретельністю, використовуючи найкраще з обох світів з точки зору технологічного розвитку та застосування.
Людський фактор завжди присутній
Незважаючи на зростаючу інтеграцію штучного інтелекту в усі процеси, прийняття стратегічних рішень залишається людським процесом.Лю наголошує, що хоча штучний інтелект надає дані та аналіз у режимі реального часу, інтерпретація та лідерство покладаються на людей. Штучний інтелект далеко не замінює людську працю, він переосмислює профілі та забезпечує ширшу співпрацю, покращуючи командну роботу на міжнародному рівні.
Спільний характер нових технологій також призводить до тіснішого зв'язку між глобальними та місцевими командами., сприяючи обміну талантами та знаннями між різними культурами та ринками. Таким чином, Omoda & Jaecoo підкреслює свою відданість моделі, в якій технології є інструментом для максимізації людського капіталу.
Запуск гуманоїдних роботів, таких як AiMoga, знаменує собою важливу подію для європейського автомобільного сектору. Китайська компанія впевнена, що поєднання штучного інтелекту, передової робототехніки та людського лідерства забезпечить особливу додаткову цінність для клієнтів, трансформуючи спосіб взаємодії людей з брендом та прокладаючи шлях до майбутнього все більш пов'язаної та персоналізованої мобільності.