Ділові дзвінки з мобільних номерів стали однією з найбільш нав'язливих практик для тих, хто використовує мобільні телефони в ІспаніїХоча за останні місяці регулювання зазнало значних змін, багато людей продовжують отримувати небажані повідомлення, що підкреслює масштаб проблеми та необхідність розуміння інструментів і прав, які зараз доступні для її вирішення.
З набранням чинності нових правил Уряд обрав набагато суворіша позиція щодо телефонного спаму та шахрайства які приховані в багатьох із цих дзвінків. Мета зрозуміла: захистити користувачів, обмежити використання певних номерів та запропонувати прості альтернативи захистити конфіденційність та душевний спокій тих, хто користується смартфоном.
Нові правила: прощавайте з комерційними дзвінками з мобільних телефонів
Внесення змін до Загального закону про телекомунікації та публікація Наказу TDF/149/2025 означало, що пряма заборона на здійснення комерційних дзвінків з використанням мобільних номерів (тобто ті, що починаються з 6 або 7) в Іспанії. Тепер, щоб зв’язатися з користувачами з метою продажу або реклами, компанії повинні використовувати лише географічні номери, префікси для безкоштовних номерів (800 або 900) або інші належним чином ідентифіковані номери, а не номери мобільних телефонів.
Цей закон також вимагає від операторів блокувати дзвінки та SMS-повідомлення з міжнародних джерел які намагаються видавати себе за іспанські номери та забороняють будь-яке спілкування, що відбувається з номерів, офіційно не призначених послузі чи клієнту. Ці заходи безпосередньо спрямовані на обмеження використання трюків та автоматизованих систем, які сприяли роботі шахраїв та компаній, що обходили попередні обмеження.
За даними поліції, Це обмеження дозволяє громадянам легше виявляти потенційне шахрайство., оскільки будь-який комерційний дзвінок з мобільного телефону тепер є незаконним. Офіційна рекомендація — негайно покласти слухавку та не надавати жодної інформації, якщо ви отримаєте такий контакт.
Телефонне шахрайство: як воно працює та чому потрібен закон
Методи телефонного шахрайства стали більш витонченими. У багатьох випадках Злочинцям потрібен лише голос жертви маніпулювати записами та авторизувати шахрайські банківські операції чи контракти. У так званому «шахрайстві з точністю до слова» використовуються, здавалося б, нешкідливі заяви, такі як «Так», «Привіт» або «Привіт» можуть бути відредаговані та використані на шкоду користувачеві.
За оцінками, кількість спроб шахрайства такого типу тривожно зросла, що спонукало до законодавчого втручання. Міністерство цифрової трансформації підтвердило, що Кількість спроб телефонного шахрайства зросла до 500% за останнє десятиліття, що становить реальну загрозу для населення.
Найчастішими жертвами зазвичай стають люди похилого віку або ті, хто автоматично відповідає на дзвінки від невідомих осібТому важливо не реагувати імпульсивно та уникати коротких фраз, якими можна легко маніпулювати.
Які заходи включають нові закони?
Затверджений законодавчий пакет зобов'язує компанії та операторів:
- Заборонити використання мобільних телефонів для ділових дзвінків.
- Блокування шахрайських міжнародних дзвінків та повідомлень, що видають себе за іспанські номери.
- Заборонити зв'язок з номерів, не призначених операторам, службам чи офіційним клієнтам.
Ці заходи позиціонують Іспанію як одну з найпередовіших країн у захисті від телефонного спаму та ставлять операторів на передову оборони, оскільки вони відповідають за фільтрацію та заборону такого типу контактів.
Інструменти для захисту телефону: функції на Android та iOS
Поза законом, обидва Apple, як Google впровадили спеціальні функції, які допомагають користувачам захищатися від спаму та небажаних дзвінків. В iOS 26 Apple представляє «Фільтр дзвінків», який блокує зв’язок з невідомих номерів та спам без необхідності підключення до Інтернету. Android вже давно включає системи безпеки Виявлення та фільтрація спаму в додатку «Телефон», особливо на пристроях Pixel.
Серед основних функцій можливо:
- Блокувати дзвінки з невідомих номерів або автоматично вимкнути їх.
- Фільтрувати підозрілі повідомлення в програми для обміну повідомленнями, як-от Повідомлення Android або iMessage.
- Запишіть проблемні номери та перегляньте їх у історії дзвінків або окремих папках зі спамом.
Увімкнення цих функцій у налаштуваннях телефону дозволяє керувати багатьма видами зв’язку, не перериваючи користувацький досвід.
Додаткові стратегії: конфіденційність, програми та права користувачів
На замовлення конфіденційність, щоб приховати номер під час вихідних дзвінків може мати велике значення. На Android це робиться в додатку «Телефон», вимкнувши опцію «Показувати ідентифікатор абонента». На iOS процес аналогічний у розділі «Телефон» загальних налаштувань. Ця невелика зміна зменшує ймовірність того, що автоматизовані системи набору номера виявлятимуть та блокуватимуть «приватні» номери.
Також є такі програми, як Truecaller що визначають та блокують комерційні або потенційно шахрайські номери. Аналогічно, Список Робінзона дозволяє користувачам відмовитися від отримання маркетингових дзвінків, хоча повна ефективність може проявитися лише через кілька тижнів.
Інші корисні поради:
- Попросіть компанії організувати видалення нашого номера з їхніх баз даних.
- Ніколи не повідомляйте особисту чи банківську інформацію по телефону, не підтвердивши особу іншої сторони.
- Повідомляйте про підозрілі номери як оператору, так і правоохоронним органам, якщо ви виявите шахрайство.
Як реагувати на підозрілий дзвінок: практичні рекомендації
Експерти з кібербезпеки рекомендують:
- Уникайте відповідей ствердженнями на кшталт «так» або «привіт». Натомість ставте запитання. «Хто телефонує?» або «Чим я можу вам допомогти?».
- Зачекайте кілька секунд, поки інша людина представиться, перш ніж відповідати.
- Не надавайте особисту чи банківську інформацію за жодних обставин.
- Активуйте сповіщення про банківські рахунки, щоб виявити можливий несанкціонований доступ.
- Будьте обережні з міжнародними дзвінками, які виглядають як місцеві.
У разі підозрілого дзвінка, Бажано негайно покласти слухавкуЯкщо проблема не зникне, заблокуйте номер та повідомте про це оператору або офіційним органам.
Завдяки заборона комерційних дзвінків на мобільні телефони Завдяки новим інструментам керування на наших телефонах легше захищати від шахрайства та спаму. Хоча ще є над чим працювати у впровадженні та моніторингу цих заходів, користувачі тепер мають більше ресурсів та юридичної підтримки для захисту своєї конфіденційності та безпеки в мобільному зв’язку.
